Tham khảo

Điều khoản và quy định sử dụng dịch vụ

Trang này tổng hợp các điều khoản pháp lý điều chỉnh việc sử dụng nền tảng aio789, bao gồm quyền tài khoản, xử lý dữ liệu và phạm vi dịch vụ theo khu vực được phép.

Điều khoản sử dụngChính sách dữ liệuQuyền tài khoảnLiên hệ pháp lýKhu vực hợp lệ
aio789 Điều khoản và quy định sử dụng dịch vụ
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản và thông tin giao dịch của bạn được lưu trữ có mã hóa và chỉ được truy cập khi cần thiết cho mục đích vận hành hoặc xác minh. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch đều được mã hóa theo tiêu chuẩn SSL. Bạn có thể kiểm tra kết nối bảo mật trực tiếp trên trình duyệt khi đăng nhập.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu vận hành hợp lệ. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa nội bộ.

Yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat hỗ trợ và chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian hợp lý.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh liên hệ khi có thắc mắc pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền dữ liệu cá nhân hoặc cần yêu cầu xem lại quyết định liên quan đến tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Hãy chuẩn bị thông tin tài khoản để quá trình xử lý được nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Hỗ trợ trực tuyến

Gửi câu hỏi pháp lý qua cửa sổ chat trực tiếp trên trang. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Email pháp lý

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, dữ liệu tài khoản hoặc khiếu nại qua email. Chúng tôi xác nhận nhận được yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.

Yêu cầu tài khoản

Để yêu cầu xóa dữ liệu, điều chỉnh thông tin hoặc xem lại lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money, đăng nhập và truy cập phần cài đặt tài khoản.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền lợi

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những điều bạn thực sự cần biết khi sử dụng dịch vụ — từ quyền dữ liệu đến cách xử lý tranh chấp tài khoản.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn sinh sống. Bạn tự chịu trách nhiệm kiểm tra xem dịch vụ có được phép sử dụng tại địa phương hay không trước khi đăng ký.

Thông tin cá nhân được mã hóa và lưu trữ chỉ phục vụ mục đích vận hành tài khoản. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc chat trực tiếp. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi tiến hành xóa thông tin theo quy trình nội bộ và thông báo kết quả cho bạn.

Chúng tôi cập nhật điều khoản khi cần thiết và thông báo qua địa chỉ liên lạc bạn đã đăng ký. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới.

Có. Liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email, nêu rõ lý do khiếu nại và mã tài khoản. Chúng tôi xem xét từng trường hợp và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Giao dịch qua các ví điện tử này tuân theo điều khoản của từng nhà cung cấp và quy trình xác minh của chúng tôi. Nếu giao dịch chưa được xác nhận, hãy liên hệ hỗ trợ kèm ảnh chụp màn hình xác nhận từ ứng dụng ví.