Tham khảo

Quy định sử dụng aio789 — đọc trước khi bắt đầu

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ trên aio789, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoản aio789Có hiệu lực ngay khi đăng kýCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ giải đáp qua live chatPhụ thuộc pháp luật địa phương
aio789 Quy định sử dụng aio789 — đọc trước khi bắt đầu
CAM KẾT VỀ CHÍNH SÁCH

Chúng tôi xử lý dữ liệu và tài khoản như thế nào

Điều khoản sử dụng của chúng tôi không chỉ là văn bản pháp lý — đây là cơ sở để bạn hiểu rõ quyền và trách nhiệm khi dùng tài khoản. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể liên quan đến cách chúng tôi vận hành.

Bảo mật dữ liệu tài khoản

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài yêu cầu pháp lý.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu theo quy định pháp luật hiện hành. Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân có thể gửi qua email hỗ trợ — chúng tôi xử lý theo đúng trình tự quy định.

Khiếu nại và thay đổi thông tin

Mọi yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc khiếu nại liên quan đến điều khoản đều được tiếp nhận qua live chat hoặc email và phản hồi bằng văn bản rõ ràng.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về quy định

Nếu bạn chưa rõ bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến cách xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đội hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua các kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất bằng tiếng Việt.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, quy định giao dịch hoặc chính sách rút tiền. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong thời gian thực.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản sử dụng qua email. Thích hợp khi bạn cần tài liệu bằng văn bản hoặc xác nhận chính sách bằng chữ.
Trang câu hỏi thường gặp Phần câu hỏi phía dưới tóm tắt các quy định được hỏi nhiều nhất — về tài khoản, xác minh danh tính và quy trình xử lý khiếu nại.

Những thắc mắc thường gặp về quy định sử dụng

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản của aio789. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat để được giải đáp bằng tiếng Việt.

Có. Toàn bộ giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều thuộc phạm vi điều khoản này. Quy trình xác minh ví áp dụng trước khi lần rút đầu tiên được xử lý.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới đăng trên trang này và có hiệu lực ngay. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thay đổi nghĩa là bạn đã chấp nhận phiên bản đó.

Không được. Mỗi tài khoản chỉ thuộc về một cá nhân. Chia sẻ hoặc cho mượn tài khoản vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn mà không hoàn lại số dư.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ, nêu rõ thông tin tài khoản cần xóa. Chúng tôi xử lý theo đúng quy định pháp luật hiện hành và phản hồi bằng văn bản xác nhận.

Có. Dù bạn vào từ điện thoại hay máy tính, điều khoản sử dụng đều có hiệu lực như nhau. Phiên đăng nhập trên trình duyệt điện thoại cũng chịu sự điều chỉnh của chính sách cookie.

Liên hệ live chat để đặt câu hỏi trước khi tiếp tục sử dụng. Nếu không đồng ý với điều khoản hiện hành, bạn nên dừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để xử lý tài khoản theo đúng quy trình.